Acoso digital, difamación o difusión de contenido íntimo

¿Es su caso?

• Mensajes reiterados e intimidatorios que alteran su vida cotidiana
• Reseñas o publicaciones falsas que dañan su reputación profesional
• Difusión de imágenes íntimas sin consentimiento
• Campaña coordinada de desprestigio contra usted o su centro

Ante quién se denuncia

Esta es la ruta habitual. El orden importa: algunas vías tienen plazos que empiezan a correr con su primera comunicación, y otras exigen haber agotado un paso previo. El asistente la ajusta a su caso concreto —comunidad autónoma, tipo de entidad responsable, si dispone de certificado digital— y puede cambiarla por completo.

Apoyo disponible (no reciben denuncias)

Normativa que se cita en el escrito

• Artículo 172 ter del Código Penal, sobre el delito de acoso o «stalking».
• Artículo 197.7 del Código Penal, sobre la difusión sin autorización de imágenes o grabaciones obtenidas con anuencia en un domicilio o lugar fuera del alcance de terceros, cuando menoscabe gravemente la intimidad.
• Artículos 205 a 210 del Código Penal, sobre calumnia e injuria.
• Artículo 18.1 de la Constitución Española y Ley Orgánica 1/1982, sobre la protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
• Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, sobre el derecho de supresión.

Qué pruebas conservar, y cómo

Hágalo antes de nada: los rastros digitales se sobrescriben solos. Esta lista va de lo específico de su caso a lo que vale para cualquier incidente.

1. Conserve la totalidad de los mensajes, no una selecciónEl acoso se acredita por reiteración: exporte la conversación completa con fechas, horas y remitentes. Una selección de los peores mensajes debilita el relato.
2. Registre cada dirección donde se difunde el contenidoAnote todas las direcciones web y perfiles, con fecha de comprobación. Se necesitan para ordenar la retirada en cada una de ellas.
3. No responda ni negocie con el autorResponder alimenta el episodio y puede comprometer su posición procesal. Limítese a documentar.
4. Documente el impactoBajas laborales, informes médicos o psicológicos, pérdida de clientes o de reputación profesional. Acredita la gravedad y sostiene la reclamación de responsabilidad civil.
5. Si hay contenido íntimo, no lo redifundaNo lo reenvíe ni siquiera para pedir ayuda. Entregue el material únicamente a la autoridad, en soporte cerrado y haciendo constar su carácter.
6. No borre ni «limpie» nadaNo elimine correos, conversaciones, perfiles ni archivos, aunque resulten desagradables. Tampoco reinstale equipos. Todo ello es prueba y su desaparición juega en su contra.
7. Capture con fecha, hora y contexto visibleLas capturas de pantalla deben mostrar la dirección completa (URL), el remitente, la fecha y la hora del dispositivo. Una captura recortada sin contexto tiene escaso valor probatorio.
8. Calcule el hash de cada archivo que entregueUn hash SHA-256 acredita que el archivo no se ha modificado desde que lo obtuvo. En Windows: «certutil -hashfile ARCHIVO SHA256». En macOS o Linux: «shasum -a 256 ARCHIVO». Anote el resultado en el propio escrito.
9. Entregue copia, nunca el originalAporte una copia en un soporte que pueda dejar en la dependencia policial o judicial (un USB barato). Conserve usted el original intacto.
10. Anote la cronología mientras la recuerdeFecha y hora de cada hecho, de cada llamada y de cada gestión, con el nombre de quien le atendió y el número de referencia que le dieron. Esta bitácora es, a efectos prácticos, prueba.
11. Valore el sellado de tiempo o el acta notarialSi el contenido puede desaparecer (una publicación, un perfil, una web), un acta notarial o un servicio de sellado de tiempo cualificado fija su existencia en una fecha concreta. Es la forma más sólida de evitar la discusión sobre la autenticidad.

Preguntas frecuentes